Автоматизированные системы сбора и обработки измерительной информации

- разделение труда;
- власть и ответственность;
- один центр управления, один отдел подчинения (т.е. – единство контроля и подчинения);
- дисциплина и взаимное уважение;
- подчинение индивидуальных интересов общим;
- справедливое вознаграждение;
- централизация и ступени взаимодействия;
- порядок во всём («каждый на своём месте»);
- справедливость и объективность;
- устойчивость персонала;
- инициатива;
- корпоративный дух.

Кроме принципов управления, Файоль разработал и ряд функций :

Функция планирования
Функция организовывания (организации )
Функция координирования
Функция анализа

3. Бюрократическая теория

основатель – Макс Вебер .

Согласно этой теории выделены 3 формы организации :

Бюрократическая организация .

Основные черты :

чётко определена цепь управления, в которой права и обязанности чётко определены и осознаются.
система процедур и правил устанавливает трудовые отношения между людьми.
разделение труда основывается на специализации и компетентности.
отбор и назначение на должность, а также повышение по службе основывается на заслугах и достоинствах.
беспристрастность в социальных отношениях
Бюрократизм касается взаимоотношений между должностями, а не людьми.

Харизматическая организация

Во главе её находятся люди, которые предположительно могут быть сильными личностями и вдохновлять людей на эффективную работу. Однако данные организации имеют слабую структуру и управление. Их лидеры стимулируют работу, но одновременно вызывают у своих сотрудников чувство беспокойства и неуверенности

Традиционные организации

В них лидеры занимают свои посты не в результате личных достижений, а по традиции.

4. Школа социальных отношений и поведенческих наук.

Яркий представитель – Элтон Мейо .

Данная школа акцентировала внимание на группе как очень важном факторе, влияющем на организационное поведение.

Так, Маслоу выделил 2 группы потребностей: первичные и вторичные .

К первичным относятся:

физиологические потребности;
безопасности своего существования.

Ко вторичным относятся:

социальные потребности (принадлежность к коллективу, внимание к себе, забота о других);
престижные (авторитет, служебный статус, самоутверждение);
самовыражение (использование своих возможностей, достижение поставленных целей, личный рост).

· Теория Мак-Грегора .

Заключается в том, что даны характеристики работников:

1). Работники являются средним индивидуумом (это тупой, стремящийся увильнуть от труда, предпочитает, чтобы им руководили).

2). Люди, которые принимают на себя ответственность и не нуждаются в контроле.

Количественная школа

Связана с развитием информатики и применением её на практике.

Системный подход в менеджменте

Суть заключается в том, что ни одно действие не проходит в изоляции от других действий. В результате данного подхода можно избежать ситуаций, когда решение в одной области превращается в проблему в другой области. Данный подход позволил раскрыть содержание различных типов организаций:

1). Закрытые – жёсткие границы, действия зависят от окружающей среды.

2). Открытые – приспосабливаются к изменениям во внешней среде.

Ситуационный подход

Внёс большой вклад в теорию управления, используя возможности прямого приложения науки к конкретным ситуациям и условиям.

Ситуация – конкретный набор обстоятельств, которые оказывают влияние на организацию в данное время.

Это способ мышления, который позволяет упреждать проблемы в сложившихся условиях, чтобы достичь поставленной цели.

Ситуационный подход использует ситуационные различия между организациями и внутри них, поэтому менеджеры должны уметь определять, каковы значимые переменные ситуации и как они влияют на эффективность управления.

Методология ситуационного подхода к менеджменту :

Менеджер должен быть знаком со средствами профессионального управления, т.е. – знать индивидуальное и групповое поведение, уметь анализировать, планировать и контролировать действия.
Менеджер должен уметь предвидеть последствия (как положительные, так и отрицательные).
Менеджер должен уметь правильно интерпретировать сложившуюся ситуацию.
Менеджер должен уметь отбирать конкретные приёмы для конкретных ситуаций, обеспечивая эффективность достижения целей.

Процессный подход в менеджменте.

Впервые был предложен школой административного управления, которая пыталась определить функции в менеджменте как взаимосвязанные действия.

Были выделены следующие функции :

планирования;
организовывания;
распорядительная;
контроля.

Далее эти функции были дополнены за счёт прогнозирования, мотивации, коммуникации и принятия решений.