|
Содержание:
-Сущность и содержание менеджмента
-Основные этапы развития менеджмента
-Принципы,используемые в менджменте
-Миссия организации
-Сущность целей в системе менеджмента. Их виды,предъявляемые типы и требования.
-Построение дерева целей
-Организационная структура управления
-Функции менеджмента
-Стратегический менеджмент
-Информация используемая в менджменте
-Информационное обеспечение менеджмента
-Коммуникационный процесс в менеджменте
-План производства
-Логика и технология принятия управленческих решений
-Управление конфликтом
-Мотивация персонала в менеджменте.Основные теории мотивации
-Власть и лидерство
|
Логика и технология принятия управленческих решений |
|
Логика и логическая схема управления.
Логика управления – система целенаправленных действий, осуществленных в строго определенной последовательности и в установленный период времени.
Логическая схема принятия решения и управления
j1.Прогнозирование (предвидение) |
2. Решение (определение цели) |
3. Программирование (определение средств и разработка планов для достижения поставленных целей) |
4. Исполнение (использование средств и реализация планов) |
6. Анализ полученных результатов с поставленными целями |
корректировка и дальнейшее продвижение |
Технология управления – система операций и процедур, выполняемых менеджерами, должна осуществлять программно-целевой подход в менеджменте.
Сущность и виды управленческих решений
Решение – продукт управленческого труда, а его принятие – процесс, ведущий к появлению продукта.
Выбор альтернативы
Классификация управленческих решений
Признаки |
Виды |
По уровню управления |
Принятые директором, министром, начальником цеха |
По масштабу воздействия |
Общие – охватывают всю систему управления, частные – отдел, группа |
По содержанию |
Организационные, финансовые, научно-технические, экономические |
По способу принятия |
Единоличные, коллективные, коллегиальные |
По частоте повторяемости ситуации |
Постоянные, творческие |
В зависимости от степени полноты и достоверности информации |
Детерминированные – полная информация, возможно использование ЭВМ
Вероятностные – принимаются на основе экспертных оценок, методом мозгового штурма, мнения жюри |
Последовательность и характер операций |
Исполнитель |
I фаза |
Постановка задач |
Высший руководитель, трудовой коллектив |
Уяснение задачи |
Руководитель |
Сбор, обработка информации, оценка ситуации |
Руководитель с привлечением специалистов |
Выработка вариантов решения |
Руководитель с привлечением специалистов |
Формулировка решения |
Руководитель |
II фаза |
Документальное оформление решения (приказ, распоряжение, указание) |
Технические исполнители |
Подписание документа |
Руководитель или уполномоченное лицо |
III фаза |
Доведение задания до исполнителей |
Руководитель или уполномоченное лицо |
Формирование и реализация организации плана |
Все работники аппаратного управления |
Организация и контроль |
Руководитель или уполномоченное лицо |
МЕТОДЫ ОПТИМИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
Приемы и способы выбрать наиболее рациональное решение:
- Математическое моделирование
- Метод экспертных оценок
- Метод мозгового штурма
-
Теория игр
|
|