|
Если путь твой к
познанию мира ведет,
Как бы ни был он
долог и труден – вперед!
Абулькасим Фирдоуси
Предислвие Глобализация
экономической и общественно-политической жизни уже не первое
десятилетие основывается на идеологии TQM – всеобщего управления
качеством. Отрадно отметить, что и в нашей стране появилась, наконец,
«Концепция национальной политики России в области качества
продукции и услуг». В проекте этого документа
качество предлагается рассматривать как объединяющую
национальную идею. После завершения обсуждения он будет
оформлен законодательно и в ближайшее время, по-видимому, поступит
в Правительство РФ для реализации. Начнется воплощение в жизнь
идей известного русского философа А. И. Ильина, высказанных им еще в
1928 г. в статье с символическим названием «Спасение – в
качестве».
В
последние годы в вузовских учебных планах по многим специальностям
появились предметы, связанные с проблемами качества и управления им.
Наиболее глубоко их изучают студенты, обучающиеся по специальностям
3401.00 «Управление качеством», 0720.00
«Стандартизация и сертификация» и 1908.00 «Метрология
и метрологическое обеспечение». Практически все титульные
дисциплины, составляющие основу учебных планов этих специальностей
предполагают знание и свободное владение методами математической
статистики, без которой управление качеством, как продукции, так и
технологических процессов ее производства просто немыслимо. В последней
редакции международных и российских стандартов серии ИСО 9000, как,
впрочем, и в предыдущей, статистические методы являются одним из
основных элементов системы менеджмента качества. Однако, как показывает
опыт, соответствующие разделы в общетехнических курсах, читаемых в
вузах, хотя и дают достаточную основу для понимания предмета, явно
недостаточны для практического использования методов статистического
анализа при решении утилитарных задач как в процессе обучения, так и в
последующей профессиональной деятельности выпускников. Методической
литературы по данному вопросу явно недостаточно.
В
данном учебном пособии авторы попытались собрать и систематически
изложить в простой и доступной форме наиболее известные, эффективные и
простые инженерные методы сбора, представления и анализа исходной
информации о качестве продукции и параметрах технологических процессов,
относящиеся к группе статистических. Авторы приносят благодарность В.
П. Димитрову и доценту П.И. Петрову, некоторые материалы которого по
данному вопросу были использованы при подготовке этой работы, а также
выражают благодарность доцентам А.П. Русину и М.Х. Сергеевой за ценные
советы в процессе создания пособия.
Плакатная
форма представления понятий и методик, комментарии и рекомендации
по их применению, а также конкретные числовые примеры позволят, на наш
взгляд, не только студентам, но и производственному управленческому
персоналу, и даже квалифицированным рабочим с помощью данного пособия
самостоятельно освоить и успешно применять эти простые нструменты
управления качеством продукции и процессами ее производства с
целью их стабилизации или улучшения.
| |
Ростов - на - Дону, 2009
год |
| | |
