ТЕМАТИКА КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ

(для студентов заочной формы обучения)

•  Современные взгляды на место этики в деловом общении.

•  Этика делового общения в учении Конфуция

•  Особенности этики делового общения в западно-европейской культурной традиции.

•  Общение как коммуникация. Вербальные средства общения.

•  Невербальные средства общения.

•  Ролевое поведение в деловом обществе.

•  Деловое общение в рабочей группе.

•  Стиль руководства и управления в деловом общении.

•  Конфликты в деловом общении и пути их решения.

• Вопросы и замечания в деловом общении: функции, виды и техника нейтрализации.

• Деловая беседа как вид делового общения.

• Коммерческие переговоры: особенности и условия успешного проведения.

• Особенного делового общения в различных странах.

• Культура телефонного разговора.

• История возникновения и развития этикета.

• Виды этикета и специфика делового этикета.

• Этикет в России.

• История возникновения и разнообразие форм приветствий. Субординация.

• Этика презентаций. Визитные карточки и их функции.

• Визиты: виды, функции, особенности поведения.

• Подарки в деловом общении.

• Приемы: виды, характеристика, особенности поведения.

• Знаки внимания в деловом общении.

• История появления и развития столового этикета.

• Сервировка стола и основные правила употребления различных блюд и напитков.

• Этические требования и общие рекомендации к одежде на приемах.

• Правила поведения и беседа за столом.

• Мода как способ социального поведения.

• Имидж делового человека.

• Психологические типы собеседников в деловом общении.