ТЕМА: ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ В РАБОЧЕЙ ГРУППЕ.

1. Специфика делового общения в рабочей группе.

2. Стиль руководства и управления в деловом общении.

3. Конфликты в деловом общении и пути их разрешения.

• Морально-психологический климат и типы взаимоотношений в коллективе.

• Проблема лидерства.

• Механизмы регуляции коллективной деятельности.

• Руководство, управление и лидерство.

• Типология стилей руководства.

• Роль руководителя в становлении коллектива.

• Виды конфликтов: классификация и характеристика.

• Структура конфликта, стадии его протекания.

• Стратегия и тактика поведения в условиях конфликта.