ТЕМА: ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

1.Общение как коммуникация.

2. Вербальные и невербальные средства общения.

3.  Детерминация поведения в деловом общении.

Вопросы для обсуждения

•  Восприятие и понимание в процессе общения.

•  Коммуникативная, интерактивная и перцептивная стороны общения.

•  Роль вербальных средств общения.

•  Классификация и характеристика невербальных средств общения.

•  Факторы детерминации и динамики личного поведения.

•  Ролевое поведение в деловом обществе.

•  Типы собеседников в деловом общении.

•  Особенности делового общения в различных странах.

Литература

3, 4, 5, 8, 10, 12, 14.

Практическое задание

•  Подготовить и продемонстрировать знание и владение средствами невербального общения в контексте заданной ситуации.