Стадия 3 во взаимоотношениях двух организаций начинается после подписания контракта и представляет собой: процессы со стороны рекламного агентства - разработки рекламной кампании, а фирмы-заказчика - наблюдения, корректировки, помощи, и при необходимости, материальных поощрений.
    Фирма-рекламодатель должна предоставить рекламному агентству достаточный объем сведений о себе. Это необходимо для создания его сотрудникам исходных условий плодотворной работы над заказом.
    В литературе и практике рекламной деятельности выделяют несколько блоков информации, которые фирме-производителю необходимо (желательно) сообщить о себе исполнителю заказа на рекламу.
    Процесс разработки рекламы можно рассмотреть по цепочке ее прохождения через отделы рекламного агентства.
    Первый - отдел менеджера-координатора, откуда получаемая им от заказчика информация поступает как задание во второй отдел (проектирования). Здесь специалисты на основе маркетинговых и социологических исследований осуществляют планирование и решают кардинальные вопросы: кто, какими способами (как) и где будет выполнять заказ.
    Проект рекламной кампании переходит затем в творческий отдел, где в соответствии с маркетинговыми целями разрабатываются конкретные креативные (творческие) рекламные продукты: оригинал-макеты, фирменные буклеты, брошюры, видеоролики и т.д. Руководит отделом арт-директор. Особую роль играет здесь автор рекламных текстов. Он (совместно с арт-директором) разрабатывает идею рекламы, подбирает подходящий текст для заголовков, сценария рекламного ролика, содержания печатного сообщения или специальной рекламной статьи. Профессиональный специалист в этой области обладает еще и качествами изобретателя новинки, которая должна отличать "его" рекламу от других.
    В большом рекламном агентстве существенную роль играет производственный отдел. Его сотрудники несут ответственность за то, чтобы рекламный продукт был изготовлен в том (неискаженном) виде, как задуман. Этот продукт, т.е. сама реклама, доносится до потребителя через средства ее размещения.
    Специальный отдел или несколько сотрудников отвечают за связи рекламного агентства со СМИ и другими организациями, занимающимися размещением рекламы. Считается, что эта стадия разработки рекламы (рекламной кампании) самая сложная, поскольку от средств рекламирования зависят эффективность разработанной рекламы и ее стоимость для рекламодателя (известно, что 80% рекламного бюджета приходится на средства размещения).
    Выбор средства может зависеть от нескольких факторов, в том числе особенности объекта рекламирования (товара или услуги фирмы), возможности объективного характера (например, наличия в данном месте нужного средства), стоимости средств размещения на текущий момент.
    Рассматриваемая стадия взаимоотношений рекламодателя и рекламного агентства будет более плодотворной, если в этом процессе взаимодействуют оба партнера. Совместная деятельность обеих организаций - заказчика и исполнителя - может осуществляться при решении следующих проблем:

разработки планов создания, способов и приемов рекламы;

утверждения эскизов, макетов, текстов, сценариев, оригиналов рекламной продукции;

корректировки в процессе разработки рекламной программы возникающих недочетов или трудностей, о которых уже сказано;

определения способа оплаты услуг рекламного агентства и конкретных денежных сумм.

    Третий этап взаимоотношений рекламодателя и рекламного агентства завершается окончательными расчетами за выполненную работу.
    В системе взаимоотношений "рекламодатель - рекламное агентство" у последнего наиболее сложное положение. Перед ним двоякая задача: получить прибыль за выполненную работу и сохранить заказчика. Ведь рекламные агентства как организации, выполняющие сервисные услуги, вступают в серьезную конкурентную борьбу за клиента на рекламном рынке.
    Профессионализм рекламного агентства определяется современным менеджментом и оборудованием, технологией и методиками, позволяющими осуществить услуги высокого качества и требуемого ассортимента (См.: Рожков И. Я. Реклама: планка для "профи". М., 1997. С. 174). Основное условие этой разновидности профессионализма - высокое качество работ и той же степени культуры отношений с заказчиком.
    Главными условиями выживания и развития рекламного агентства во все более усиливающейся конкуренции на рекламном рынке являются следующие: 1) необходимость профессионального менеджмента (управления) на протяжении всего периода деятельности, начиная с момента возникновения организации (и тем более - в процессе разработки стратегии на перспективу); 2) обеспечение высокой ее прибыльности.
    Профессиональные рекламные агентства планируют свою деятельность, разрабатывают стратегию на долгосрочную перспективу с четкими задачами и целями. Они ориентированы не только на разовое, сиюминутное получение прибыли, но и в большей степени - на завоевание своего места на рекламном рынке. При этом предполагается достижение такого уровня, который удовлетворил бы потребности и ожидания клиентуры.
    Профессиональное управление имеет целью сосредоточить внимание руководителей на совершенствовании организационной структуры рекламного агентства. В небольшой по численности организации риск конфликтов невелик, поскольку обычно между работающими в каждом отделе всего несколькими сотрудниками легко устанавливаются настраивающие на взаимопонимание отношения.
    Хотя с расширением агентства его структура усложняется, растет количество отделов и работников, появляются вспомогательные службы, положение остается прежним. В команду, создаваемую для выполнения того или иного вида заданий, входят и менеджеры, исполняющие функции координаторов, и специалисты трех видов -- "мыслители", эксперты, "аккуратисты". Однако в таких коллективах тоже не возникает серьезных конфликтов, поскольку, с одной стороны, все усилия направлены на общую цель, а с другой - каждый специалист в команде индивидуален, и его значимость признается другими.
    Внутри этой группы не существует вертикали подчинения. В то же время создание именно таких рабочих подразделений в структуре рекламного агентства значительно облегчает высшему руководству процесс управления. Внутрифирменная управленческая вертикаль уменьшается, и значительная часть этих функций делегируется менеджерскому корпусу среднего звена.
    Вторым существенным условием перспектив рекламного агентства является его прибыльность как коммерческой организации. Этот фактор в последнее время особенно значим потому, что из-за исключительно высокой конкуренции на рекламном рынке объективные возможности получения рекламными агентствами больших прибылей значительно уменьшились. Хотя известны американские, западноевропейские и японские рекламные агентства, которые процветают и в нынешних сложных условиях благодаря профессионализму в управлении и творческой инициативе.