Минимальные требования, соответствующие оценки "удовлетворительно"

Вопросы по дисциплине "Управление процессами"

1  Термины и определения процессного подхода: бизнес-процесс; входы и выходы бизнес-процесса.
2  Термины и определения процессного подхода: ресурсы; владелец; показатели бизнес-процесса.
3 Термины и определения процессного подхода: показатели продукта; показатели удовлетворенности клиента; матрица ответственности; регламент бизнес-процесса.
4 Что такое система бизнес-процессов. Основные и вспомогательные процессы.
5 Что значить описать бизнес-процесс? Для чего создается методика описания бизнес-процессов?
6 Что включает методика описания бизнес-процессов и как она должна быть оформлена?
7 Сущность цикла PDCA
8 Результативность и  эффективность бизнес-процесса
9 Суть комплексной системы показателей.
10 Понятия: нормальное значение показателя; допустимое отклонение показателя бизнес-процесса.
11. Что такое корректирующее мероприятие?
12 Что означает внедрение в организации процессного подхода?
13 Что предполагает внедрение процессного подхода?
14 Какова основа система непрерывного улучшения бизнес-процессов?
15 IDEF модель объекта. Основные понятия.
16 Контекстные диаграммы модели IDEF0.
17 Методы SPC  для контроля качества продукции
18 Построение модели сети процессов
19 Идентификация процессов СМК
20 Карта (схема) процесса
21 Краткая характеристика методологии IDEF3
22 Описание процессов при помощи блок-схем
23 Анализ составляющих процесса. Контрольные точки
24 Оценка систем менеджмента качества
25 Классификация процессов
26 Статистические характеристики случайных процессов
27 Понятие автокорреляционной функции и спектральной плотности
28 Совместные характеристики процессов