Минимальные требования, соответствующие оценки "удовлетворительно"

Вопросы по дисциплине «Сертификация систем качества»

1. Национальная политика в области качества в условиях современной концепции «Технического регулирования».
2. Федеральный закон РФ «О техническом регулировании» - новая концепция подтверждения соответствия в России.
3. Предпосылки и основные причины отмены ранее действовавших в стране ФЗ «О стандартизации» (1993г) и «О сертификации продукции и услуг» (1993г).
4. Особенности и основные направления совершенствования национальной политики в области качества.
5. Понятие «качество» и его трансформации.
6. Менеджмент качества. Основные термины и определения.
7. Развитие методологии менеджмента качества (эволюция от системы управления Тейлора к процессной модели Шухарта и к концепции ТQМ).
8. Конкурентоспособность и качество.
9. Принципы менеджмента качества и их реализация.
10. Концепция непрерывного улучшения качества Джурана.
11. Концептуальная схема Деминга и особенности её реализации.
12. Обоснование необходимости создания СМК и их сертификации на отечественных организациях.
13. Направленность систем менеджмента качества и их роль в общей структуре и менеджменте предприятий.
14. Сущность процессного подхода и его реализация в СМК.
15. Нормативное обеспечение работ по сертификации систем менеджмента качества. Основные положения и особенности новых редакций стандартов ГОСТ Р ИСО 9000-2001, регламентирующих требования по сертификации.
16. Общие требования к органам по сертификации СМК и критерии их аккредитации.
17. Порядок и процедуры аккредитации органов по сертификации СМК.
18. Требования к экспертам по сертификации. Кодекс поведения. Требования к руководству программой проверок.
19. Основные цели сертификации СМК и объекты аудита при сертификации.
20. Особенности проверки области применения СМК и оценивания соответствия качества продукции требованиям потребителей и требованиям технических регламентов при аудите.
21. Особенности проверки соответствия документов СМК требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001 при аудите.
22. Особенности проверки соответствия функционирования СМК требованиям, установленным в документах системы и ГОСТ Р ИСО 9001-2001.
23. Процессы сертификации СМК: организация работ.
24. Процессы сертификации СМК: анализ документов СМК проверяемой организации.
25. Процессы сертификации СМК: подготовка к аудиту (программа, документация).
26. Процессы сертификации СМК: оценка СМК в организации, выдача и регистрация сертификата соответствия СМК.
27. Процессы сертификации СМК: инспекционный контроль сертифицированных СМК.
28. Особенности применения сертификата соответствия и знака соответствия СМК.
29. Оплата работ по сертификации СМК.