ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕСССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ДОНСКОЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧСЕКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
Кафедра «Инженерная экономика и маркетинг»

ОЦЕНКА УРОВНЯ КАЧЕСТВА УСЛУГ В ПРОЦЕССЕ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ РЫНКА

Методические указания для выполнения лабораторной работы по дисциплине «Маркетинговое управление»

Ростов-на-Дону

2010