|
Кейс 14 Определение потребностей Источник: Архив журнала «Управление персоналом». Попробуйте определить свои основные потребности и оценить степень их удовлетворенности, используя следующий тест. Итак, вам следует проранжировать 15 утверждений, попарно сравнивая их между собой: прочитать первое утверждение, сравнить его со вторым (вслух проговорить «я хочу...» и подставить выбранное утверждение). В первую клетку первой колонки таблицы впишите номер утверждения, которое вам понравилось больше (1 или 2). Продолжите сравнения: первое с третьим, первое с четвертым... с 15-м. Таким образом заполните первую колонку. Вторую колонку заполните, сравнивая второе утверждение с третьим, затем с четвертым... с 15-м. При этом следующая колонка уменьшается на одну клетку. Таким образом нужно заполнить все колонки. Таблица 1 Попарное сравнение утверждений 
Сумма баллов Утверждения: 1. Добиться признания и уважения. 2. Иметь хорошие отношения с людьми. 3. Обеспечить свое будущее. 4. Зарабатывать себе на жизнь. 5. Иметь хороших собеседников. 6. Упрочить свое положение. 7. Развивать свои силы и способности. 8. Обеспечить себе материальный комфорт. 9. Повышать уровень мастерства и компетентности. 10. Избегать неприятностей. 11. Стремиться к новому и неизведанному. 12. Обеспечить себе положение влияния. 13. Покупать хорошие вещи. 14. Заниматься делом, требующим полной отдачи. 15. Быть понятой (-ым) другими. Ключ к тесту А. Подсчитайте количество выборов (баллов), выпавших на каждое утверждение. Запишите количество баллов в последней колонке таблицы. Выберите пять утверждений, получивших наибольшее количество баллов, и расположите их в порядке возрастания. Это наиболее актуализированные ваши потребности. Б. Распределите утверждения по пяти группам потребностей и подсчитайте соответствующие суммы баллов. Таблица 2 Результат теста способностей
№ Потребности Номера утверждений Сумма баллов 1 Материальные 4, 8, 13 2 В безопасности 3, 6, 10 3 Социальные (межличностные) 2, 5, 15 4 В признании 1, 9, 12 5 В самовыражении 7, 11, 14 Теперь можно оценить степень удовлетворенности главных потребностей (по табл. 2). Если сумма баллов, соответствующая данной потребности, окажется меньше 14, — потребность удовлетворена, Если сумма баллов окажется меньше 28 — потребность удовлетворена частично. Если сумма баллов будет равна или больше 28 — потребность не удовлетворена (является актуальной (ведущей)). Определите потребности своих близких и знакомых. С этой целью проведите интервью. Помимо вопросов теста «Определение потребностей»; задайте также следующие: Пол? Возраст (приблизительно)? Вид экономической деятельности (род занятий, профессия)? Образование (незаконченное, среднее, среднее специальное, высшее)? Доход (сумма, которую человек тратит на удовлетворение своих потребностей)? Состав семьи? Выясните, что можно сказать о влиянии на степень удовлетворенности потребностей уровней образования, дохода и других факторов. NB. По данным проведенного нами исследования было выявлено, в частности, что после кризиса 1998 г. выросла степень актуализации (величина, обратная удовлетворенности) потребностей в безопасности и материальных. Соответственно, уменьшилась степень актуализации потребностей в признании и самовыражении. Хотя для возрастных групп до 12 и после 60 лет они остались по-прежнему достаточно высокими. |
