<<Назад     Вперед >>

Лекция №10.

III.Проектирование анкет.

Первые вопросы имеют содержательные и контактные функции.
Далее могут быть вопросы – фильтры, контрольные вопросы и др.
Анкета должна включать, по крайней мере, 4 типа вопросов:

• подписываетесь ли Вы на газеты и журналы?
• Какую газету Вы получаете по подписке?
• Читаете ли Вы рекламные объявления в газетах и журналах (которые Вы выписываете).

• Почему при подписке Вы выбрали именно эту газету?
• Почему Вы покупаете товары именно в этом магазине?

• Удовлетворяют ли Вас материалы, публикуемые в газете?
• Удовлетворяет ли Вас ассортимент товаров (обслуживание, оформление витрины, упаковка товаров и т.п.) в данном магазине?

• Предполагаете ли Вы продолжить подписку на ту или иную газету?
• Намерены ли Вы пользоваться и в дальнейшем услугами другой фирмы рекламного агентства и т.п.

1. Высокий уровень стандартизации, обусловленный тем, что всем респондентам задаются одни и те же вопросы.
2. Относительная легкость организации процесса исследования.
3. Возможность проведения глубокого анализа.
4. Возможность табулирования и проведения статистического анализа.

• Заочный анкетный опрос (нет непосредственного контакта с респондентом);
• Очный анкетный опрос (интервьюер выступает в качестве инструктора по заполнению, а также раздатчиком анкет, анкета заполняется самостоятельно респондентом);
• Интервью по вопроснику (вопросник (бланк) заполняется интервьюером по ответам респондента);
• Экспертный опрос (респондент – специалист в предметной сфере исследования).

Методы сбора данных по проведении опросов:

• цели и ресурсы исследователя;
• характеристики респондентов;
• характеристики вопросов, задаваемых исследователем.

Общий вывод.

Наверх

<<Назад     Вперед >>